Mara nimmt eingehende Anrufe entgegen, erfasst neue Pflegeanfragen strukturiert und dokumentiert alle Anliegen in Echtzeit im geschützten Dashboard – rund um die Uhr, empathisch und zuverlässig.
Für eingehende Anrufe. Keine medizinische Beratung. Keine verbindlichen Versorgungs-, Kosten- oder Pflegegradzusagen.
Mara ist erreichbar – 24/7
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein – wir senden Ihnen eine Demo-Aufnahme von Mara zu.
Kein Spam. Nur die Demo-Aufnahme. Datenschutz gemäß DSGVO.
Mara ist Ihre digitale Kollegin am Telefon. Sie nimmt jeden Anruf freundlich und professionell entgegen – egal ob nachts, am Wochenende oder an Feiertagen.
Mit ruhiger Stimme erfasst sie Pflegeanfragen, strukturiert Rückrufwünsche und dokumentiert alles sofort in Ihrem Dashboard. So geht kein Anliegen mehr verloren.
In ambulanten Pflegediensten klingelt das Telefon oft genau dann, wenn das Team unterwegs ist, im Einsatz oder in Gesprächen gebunden. Neue Pflegeanfragen, Angehörigenanliegen und Rückrufwünsche landen auf der Mailbox, auf Zetteln – oder gehen im Alltag unter.
Neue Pflegeanfragen erreichen Sie, wenn Ihr Team nicht erreichbar ist. Potenzielle Klienten wenden sich an andere Dienste.
Rückrufwünsche auf Zetteln, Mailbox-Nachrichten ohne Kontext – wichtige Anliegen gehen im Tagesgeschäft unter.
Angehörige rufen in emotionalen Situationen an und erreichen niemanden. Das schadet dem Vertrauen in Ihren Dienst.
Anruf entgegennehmen & dokumentieren
Anliegen im Dashboard prüfen
Rückrufwünsche strukturiert erfassen
Mara hilft, eingehende Anrufe ruhig aufzunehmen, strukturiert zu erfassen und für Ihr Team nachvollziehbar sichtbar zu machen.
Mara nimmt eingehende Anrufe entgegen und erfasst neue Pflegeanfragen strukturiert – Name, Anliegen, Kontaktdaten und gewünschter Rückrufzeitpunkt.
Auch Anrufe von bestehenden Klienten oder deren Angehörigen werden aufgenommen und dem richtigen Anliegen zugeordnet.
Rückrufwünsche werden mit Priorität, bevorzugtem Zeitfenster und Kontext erfasst – kein Zettelchaos mehr.
Mara reagiert ruhig und einfühlsam, wenn Angehörige in emotionalen Situationen anrufen. Das Anliegen wird respektvoll aufgenommen.
Bei möglichen Notfällen weist Mara klar und unmissverständlich auf den Notruf 112 hin. Keine eigene Einschätzung, keine Verzögerung.
Alle eingegangenen Anrufe werden sofort im geschützten Dashboard dokumentiert – mit Anliegen, Kategorie und Rückrufstatus.
Warum ambulante Pflegedienste auf Mara setzen.
Abends, am Wochenende, an Feiertagen – kein Anruf bleibt unbeantwortet.
Mara übernimmt Routineanrufe, damit Ihre Pflegekräfte sich auf das konzentrieren können, was zählt – die Versorgung.
Alle Daten werden auf europäischen Servern verarbeitet – sicher, verschlüsselt und transparent.
Belastete Angehörige erreichen immer jemanden – Mara reagiert empathisch und dokumentiert das Anliegen.
Jede Pflegeanfrage wird erfasst – auch wenn Ihr Team im Einsatz, in Terminen oder nach Feierabend ist.
Von der Konfiguration bis zum Go-Live in 24–48 Stunden. Wir übernehmen das komplette Setup.
Mara sitzt virtuell an Ihrem Empfang und nimmt jeden Anruf entgegen. Ob neue Pflegeanfrage, Rückrufwunsch oder Frage eines Angehörigen – alles wird sofort erfasst und strukturiert weitergeleitet.
Ihr Team erhält die Informationen übersichtlich im Dashboard – ohne Zettelwirtschaft, ohne verpasste Anrufe.
Wenn ein Anruf bei Mara eingeht, wird er sofort im geschützten Dashboard dokumentiert. Ihr Team sieht in Echtzeit: Wer hat angerufen, was war das Anliegen, welche Priorität hat der Rückruf – alles an einem Ort, strukturiert und nachvollziehbar.
Basierend auf der technischen Leistungsfähigkeit unserer KI-Lösung.
aller Anrufe automatisch beantwortet
Wartezeit für Angehörige & Patienten
mehr erfasste Anfragen pro Monat
weniger Personalaufwand am Telefon
Ambulanter Pflegedienst, 120 Patienten
Die Pflegedienstleitung verbrachte täglich 2-3 Stunden am Telefon – Terminabsagen, Rückfragen von Angehörigen, Rezeptanfragen. Während der Touren war niemand erreichbar. Wichtige Anrufe gingen verloren.
90% der Routineanrufe werden automatisch beantwortet und dokumentiert. Terminabsagen werden direkt im System erfasst. Das Pflegeteam konzentriert sich auf die Versorgung. Die Erreichbarkeit stieg auf 24/7 – auch nachts und am Wochenende.
Beispielhaftes Szenario basierend auf typischen Einsatzbedingungen.
Der Unterschied mit Mara auf einen Blick.
Drei Pakete. Volle Entlastung. DSGVO-konform auf deutschen Servern.
Alle Preise netto zzgl. MwSt. · Monatlich kündbar · Keine versteckten Kosten.
Mara ist in 24–48 Stunden einsatzbereit. Lassen Sie uns gemeinsam besprechen, wie sie Ihren Pflegedienst entlasten kann.
Jetzt unverbindlich anfragenLassen Sie uns in einem kurzen Gespräch klären, wie Mara Ihren Pflegedienst unterstützen kann.
Schreiben Sie uns eine Nachricht oder buchen Sie direkt einen Beratungstermin. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.
Buchen Sie jetzt einen kostenlosen 30-minütigen Beratungstermin. Wir zeigen Ihnen, wie Mara Ihren Pflegedienst entlasten kann.