Mehr Projekte. Schneller abgeschlossen. Ohne zusätzliches Personal.

Das Hybrid-Modell kombiniert menschlichen Erstkontakt mit KI-gestützter Interviewdurchführung. Ein menschlicher Interviewer ruft den Teilnehmer an, stellt sich vor, erklärt den Zweck der Studie und holt die ausdrückliche Einwilligung für die Übergabe an den KI-Assistenten ein. Erst dann übernimmt der KI Voice Agent und führt das standardisierte Interview. Dieser Ansatz gewährleistet die rechtliche Konformität (UWG § 7) bei maximaler Effizienz.

Unser Hybrid-Modell wurde in Konformität mit UWG § 7 (Verbot unerwünschter automatisierter Anrufe), DSGVO (Datenschutz) und dem EU AI Act (Transparenzpflichten) entwickelt. Der menschliche Erstkontakt und die ausdrückliche Einwilligung vor der KI-Übergabe sind Schlüsselelemente unseres Compliance-Konzepts. Wir empfehlen, die Umsetzung mit Ihrem Rechtsberater abzustimmen.

Der Hauptvorteil liegt in der Kapazitätssteigerung: Ihre bestehenden Interviewer schaffen deutlich mehr, weil sie nur den kurzen Erstkontakt übernehmen. Gleichzeitig sinken die Kosten pro Interview – um ca. 31–44% gegenüber reinem CATI je nach Dauer (10–30 Min.). Bei einem typischen 13-Minuten-Interview liegt die Ersparnis bei rund 35%. Nutzen Sie unseren Rechner für eine individuelle Schätzung.

Unser KI Voice Agent eignet sich besonders für standardisierte Befragungen mit geschlossenen Fragen, Skalen und vordefinierten Antwortoptionen. Dazu gehören: Kundenzufriedenheitsbefragungen (CSAT/NPS), Tracking-Studien, Markenbekanntheitsmessungen, Panel-Befragungen, Mitarbeiterbefragungen und Servicequalitäts-Erhebungen.

Von der Fragebogen-Übergabe bis zum ersten Interview dauert es in der Regel 24–48 Stunden. Wir programmieren Ihren Fragebogen, konfigurieren den Voice Agent und führen Testanrufe durch. Bei komplexen Fragebögen oder besonderen Anforderungen kann die Einrichtung einige Tage länger dauern.

Alle Daten werden DSGVO-konform auf Servern in Deutschland verarbeitet. Interviewdaten werden bei Übertragung und Speicherung verschlüsselt. Wir geben keine Daten an Dritte weiter. Nach Studienabschluss können Daten in Standardformaten (SPSS, CSV, Excel) exportiert und auf Wunsch von unseren Systemen gelöscht werden.

Ja! Wir bieten ein kostenloses Pilotprojekt an, bei dem Sie unser Hybrid-Modell mit einem echten Fragebogen testen können – unverbindlich. Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Potenzialanalyse und wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Kapazität steigern können.